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          如何做一名受開發者歡迎的產品經理

          作者:admin 發表于:2014-08-25 點擊:935  保護視力色:

          如今,RD(研發)和 PM(產品經理)之間的矛盾與協作,時常成為互聯網行業里的熱門話題。PM 方面文科出身偏感性的居多,時??吹剿麄兎窒斫涷灒≧D 一般直接罵 PM 是傻X),但考慮到他們的知識體系和思維習慣,這些分享大多沒啥營養,缺少參考價值。

          我從入行起就做一線開發,而且是前端,離用戶近,工作大多圍繞界面、交互進行。創業這兩年掛職“產品總監”,做產品經理的同時也在做開發,自己給自己提需求。接下來,由我來告訴你,怎樣成為一名受 RD 歡迎的 PM。

          告別愚蠢

          很多 PM 的最大問題是愚蠢而不自知。

          就目前來看,RD 多是科班出身,受過系統的計算機相關知識和技能培訓(包括學校和自發),頭腦清晰邏輯縝密,平時多半有點宅,人機交互甚至多余與人交互;而產品經理則是三教九流各色人等都有,知識技能工具也缺少統一標準。這種情況下,RD 有些優越感再正常不過??偨Y起來,初始狀態下,RD 眼中,PM 是這樣的:

          • 學習成績、學習能力、學習習慣都有問題,唯獨嘴炮很厲害
          • 用(移動互聯網)產品的時候還不如我多(宅么……),競品觀察的還不如我細(要抄的這個產品我用大半年了)
          • 假傳圣旨狐假虎威

          偏偏很多 PM 還特別喜歡用“我覺得……”這種句式跟 RD 交流,遇到挑戰往往也沒法拿出數據、競品設計進一步討論,只能說“總會有人……”“像我這樣……”,甚至繼續“我覺得……”。他們忽視了一個問題:大家的命運都和產品息息相關。RD 對產品的關注程度,傾注的情感,并不比 PM 少。RD 對產品的期望,也不比 PM 低。這個時候,如果 PM 拿來的一份說不清好壞甚至腦殘設計,那被抵制或消極對待就是自然而然了。

          如何才能不讓自己顯得愚蠢呢?其實也不復雜。

          • 多用競品,多用互聯網產品。沒辦法,吃這碗飯,就得有投入。時刻了解界面交互的新潮流新嘗試。
          • 能找到數據,盡量多用數據。
          • 除了直接合作的 RD 以外,爭取交幾個 RD 朋友,提需求之前,請他們先幫忙評估下開發成本,再去跟自己的 RD 溝通時會有準備的多。

          PM 一定要樹立自己的專業性權威性,要讓 RD 相信,這個需求是有利的,是有效的,是可以給自己帶來獎金的,那么積極配合就是水到渠成的事兒了。

          理解 RD

          每個人都有自己的小確幸,RD 自然也不例外。

          可能是用某種模式巧妙地重構了代碼,使之清晰好讀便于擴展;

          可能是妙筆偶得的正則,效率比以往提升了數倍;

          可能是學會一個新技術找到一個新框架……

          理解 RD,就是理解他們在發現身邊的小確幸之后,給予他們足夠的空間去滿足。比如,不要把項目進度填得太滿;或者適當調整功能需求,把 RD 自發提出的需求加進來。

          另外一種溫柔理解,就是不打擾。有些 PM 控制欲較強或者項目出身,熱衷于“對進度”,簡直愚蠢到令人發指——你對不對進度,進度就在這里,不進不退。程序開發不是線性的,不是每小時 12.5%,一天 8 小時 100%;也不是寫了 200 行,再寫 200 行就完成了;甚至我都沒辦法告訴你我做了多少,還要多少時間才能做完。有些 PM 更是不知道從哪兒喝的過期雞湯,竟然認為只要夠堅持夠忍耐,堅持詢問耐心詢問,就能和 RD 在對進度這件事上達成共識——這除了讓 RD 確信 ta 是個無可救藥的蠢材之外別無它用。

          最后的理解,就是“PM 動動嘴,RD 跑斷腿”了。能理解這一點,其它也都好理解了。任何需求都有開發成本,這個開發成本,往往連同是 RD 的其他人都無法準確估測,更何況缺少技術背景的 PM。所以很多 PM 提需求提得很隨意,明顯沒有經過深思熟慮(或者明顯沒有和更高階的 PM 進行討論,或者沒有和其它需求方確認);改得更隨意,而且常常伴著一句:“你就那個那個啥一下,很簡單?!碧拱赘嬖V你,聽到這句話 RD 沒拿出刀砍死你說明他愛你。想改善的話,開工之前多溝通,降低返工可能性;提出需求時尊重 RD 的判斷,共同擬定階段性目標;開工后盡力維持計劃,等等。

          理解 RD 的 PM,真的好迷人。

          避免誤區

          第一個誤區是打嘴炮。

          為了寫這篇文章,我簡單 google 了下“產品經理自我修養”,搜出來一堆心靈雞湯。這些文章幾乎可以作為產品經理“假大空”的代表,正是這些文章誤導了很多初入行的新人。

          作為有必要時常和 RD 打交道的 PM,一定要務實,想法要落地,提出的東西要有具體執行細節,有考量標準。不能滿嘴跑火車,動不動戰略布局就,動不動就拽名詞(“破壞式創新”),動不動就引名言。我們的目的既簡單又統一,把產品做好,把運營做好,提升用戶體驗,抓住用戶,增加活躍用戶,最終流量變現,大家分錢。這之間,需要的是一個又一個具體的需求,一點又一點持續的改進,合理規劃的統計點,用數據支撐的每步選擇。而且前面說過,RD 可能嘴笨,其實很聰明,并且有點優越感,PM 拿不出真材實料只靠嘴炮很快就被歸到不靠譜那類了。

          第二個誤區是想說咱倆是一伙兒的結果表述錯誤。

          常見于老板或者某領導提了個不咋樣的需求,交給 PM,PM 勸 RD:“我也不想的,可是老板他非要?!鼻懊嬲f過了,PM 動動嘴,RD 跑斷腿,最后開發成本要 RD 扛,所以你說服不了老板,苦果得我吃。所以你嘴上想說咱倆是一伙兒的,其實你正在出賣我……正確的做法是先嘗試說服領導或者老板,如果無法做到,就試著理解老板的意思,用道理說服 RD,同時及時修正項目進度。

          總結

          其實 PM 和 RD 不是仇人,相反,二者的切身利益息息相關。PM 希望找到給力 RD 的同時,無數 RD 也在期盼上天賜予一個靠譜的 PM。RD 不善表達的居多,也懶得跟“外行人”廢話,所以常常只表現出對 PM 很冷淡甚至敵視。其實他們并不是不愿意做功能或者不接受改需求,只是需要一些更說的過去的理由而已。

          獲取 RD 信任之后會發現他們都很好相處,而只要做到以上幾點,受到 RD 們歡迎也是必然的。

          如何做一名受開發者歡迎的產品經理,首發于博客 - 伯樂在線。

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