????????199IT原創編譯

????????根據Harris Interactive2014年6月研究，女性和老年消費者不怎么注意網購運費。

????????在美國網民對網購的不滿中，運費是最普遍的，66%的受訪者抱怨運費，第二位的是到手的商品和展示的不一致（38%）。

????????從性別的角度，超過七成女性網民對運費不滿，男性只有60%。同時，千禧年一代網民，通常認為比較節儉，是最不可能關心運費的年齡段，六成認為運費很麻煩；Gen Xers（失落的一代，20世紀60年代末到70年代中期出生）是68%；嬰兒潮一代是69%；68歲以上的數字買家中比例稍有下降。

????????因為對運費的反感，女性和老年網民網購時，最不愿意為當日或隔夜送達服務而多付錢；四分之一的男性表示會為此付費，女性只有18%；37%的千禧一代愿意為這樣的服務付費，68歲以上網民只有6%愿意為此付費，嬰兒潮一代有15%，失落的一代有20%。

????????不管如何分析，相比于馬上得到商品大部分受訪者更愿意省錢：70%的人網購時不會為當日或隔夜送達服務而付費。

????????基于UPS,?comScore?和 e-tailing group在2014年3月調查，運費在放棄購物車商品中起重要作用。約60%的美國數字買家表示放棄商品是由于運費使總價超出預算；約六成受訪者會登錄購物籃來與其他網站購物總額進行比較。一半的受訪者放棄購物車商品因為訂單總額不夠沒有免郵資格。

????????編譯自：eMarketer 譯者：孫瑩

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