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          eMarketer:七成數字買家不會為當日送達等服務付費

          作者:admin 發表于:2014-08-04 點擊:1085  保護視力色:

          ????????199IT原創編譯

          ????????根據Harris Interactive2014年6月研究,女性和老年消費者不怎么注意網購運費。

          圖片3

          ????????在美國網民對網購的不滿中,運費是最普遍的,66%的受訪者抱怨運費,第二位的是到手的商品和展示的不一致(38%)。

          ????????從性別的角度,超過七成女性網民對運費不滿,男性只有60%。同時,千禧年一代網民,通常認為比較節儉,是最不可能關心運費的年齡段,六成認為運費很麻煩;Gen Xers(失落的一代,20世紀60年代末到70年代中期出生)是68%;嬰兒潮一代是69%;68歲以上的數字買家中比例稍有下降。

          圖片4

          ????????因為對運費的反感,女性和老年網民網購時,最不愿意為當日或隔夜送達服務而多付錢;四分之一的男性表示會為此付費,女性只有18%;37%的千禧一代愿意為這樣的服務付費,68歲以上網民只有6%愿意為此付費,嬰兒潮一代有15%,失落的一代有20%。

          ????????不管如何分析,相比于馬上得到商品大部分受訪者更愿意省錢:70%的人網購時不會為當日或隔夜送達服務而付費。

          圖片5

          ????????基于UPS,?comScore?和 e-tailing group在2014年3月調查,運費在放棄購物車商品中起重要作用。約60%的美國數字買家表示放棄商品是由于運費使總價超出預算;約六成受訪者會登錄購物籃來與其他網站購物總額進行比較。一半的受訪者放棄購物車商品因為訂單總額不夠沒有免郵資格。

          ????????編譯自:eMarketer 譯者:孫瑩

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