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          Altimeter Group:近九成數字營銷商正在經歷數字化改造

          作者:admin 發表于:2014-08-04 點擊:1049  保護視力色:

          ????????199IT原創編譯

          ????????2014年4月,Altimeter Group的研究顯示數字化改造是目前的一項重要運動。研究發現在數字營銷專業人士中“數字化改造”的定義變動較大,最終定義為“整合或投資技術和商業模式以促使數字消費者在體驗周期的每一個觸點都能更有效的參與”。

          圖片1

          ????????88%的美國數字戰略家表示他們公司正進行正規數字化營銷轉型工作。不同類型的數字化改造計劃凸顯了這樣一個事實:雖然技術很重要,但是理解消費者消費過程才是數字化改造的關鍵。

          ????????五分之四受訪者表示改善過程以加速數字化性能改造,如社交或移動平臺,是一項很重要的改造舉措;十分之七的受訪者表示更新移動網站和電子商務方案以及整合渠道來改善消費者體驗很重要;66%的美國數字營銷戰略家認為更新面向消費者的技術很重要。

          圖片2

          ????????絕大多數受訪者注重向高管展示數字化改造工作與當前計劃不同步。在數字化改造方面,CMO們更支持這項工作。Altimeter報告注意到盡管CIO和CTO不如CMO關心數字化改造,但是他們在數字化改造過程中起關鍵作用,而且數字化改造需要CMO和CIO之間的平衡以解決數字消費者的需求和期望。

          圖片3

          ????????基于Accenture在2014年7月發布的數據,CMO和CIO正在努力合作來適應數字化改造。CMO認為營銷數字化需要更多的技術,也是增加合作的主要原因。CIO認為提供更多適用于市場營銷新途徑的技術是合作的主要原因。約30%的CIO和四分之一的CMO表示數字化改造需要跨職能合作。

          ????????編譯自:eMarketer 譯者:孫瑩

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